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信息機能。收集和加工來自各分店的銷售額等各種數據,把有價值的銷售信息提供給
分店。
分店則有如下機能:
商品銷售機能。負責銷售商品及相關的促銷活動。
訂貨機能。根據商品銷售情況,定時向總店訂貨。
現場管理機能。負責銷售現場的商品陳列和管理。
庫存管理機能。分店庫存商品的管理。
顧客服務機能。提供顧客需要的服務,如提供顧客休息室、送貨上門、商品介紹及操
作示范、郵寄服務等。
在總店和分店的專業分工中,重要的不同于獨立零售企業的是:總店負責商品采購和
管理,分店則負責銷售商品,國內理論界多把其歸納為聯購分銷,批量經營。
配送中心的運作則可解決下列問題:
商店數目增加引起的總公司對各店之間貨晶的運送、管理的困難,避免因貨物運送不
到而導致的銷售機會的喪失。
各店自行作業所產生的采購成本過高,產品種類過少的問題。
由于加盟店數增加,使得各店之間距離擴大,運輸成本上升,不得不提高商品售價的
問題。
各分店商品庫存增加,庫存費用上升,營業面積減少的問題。
各分店送貨車輛增加,造成各店附近街道交通堵塞的問題。
第二節、水平營銷系統
它是由兩個或兩個以上的公司聯合開發一個營銷機會。這些公司缺乏資本、技能、生
產或營銷資源來獨自進行商業冒險,或者承擔風險;或者它發現與其它公司聯合可以
產生巨大的協同作用。公司間的聯合行動可以是暫時性的,也可以是永久性的,也可
以創立一個專門公司。阿德勒將它稱為共生營銷。這里有兩個例子:
盡管皮爾斯伯里公司和許多雜貨零售商有良好的關系,但是它新近開發的產品線,一
種為生產餅干、甜餅和卷餅所需要的冷凍面團,還是缺乏進入市場的途徑,因為這些
產品需要一種特殊的冷凍陳列箱。而克拉夫特食品公司正好是這方面的專家,因為它
銷售它的乳酪就是采用這種方法。于是這兩個公司就采取聯合行動,由皮爾斯伯里公
司生產面團產品并負責廣告,而克拉夫特食品公司則負責銷售和分銷。
百萬市場報紙公司是一個為五家報社所共有的銷售公司——圣安德魯·劉易斯郵報、
華盛頓明星報、波士頓環球報、費城公報和密爾沃基哨報。用一個較適宜的一攬子廣
告向這五個市場推銷,五家報社都可得益。
越來越多的公司采取多渠道系統來進入同樣的或者不同的市場。例如,J·C·彭尼公
司既經營百貨商店,也開設大眾化商場(名字叫寶庫)和專業商店。蒂爾曼把多渠道零
售組織稱為商業聯合集團,并把它們定義為:“所有權集中的多種經營商業帝國,通
常由幾種不同形式的零售組織組成,并在幕后實
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