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統籌進貨機能。統籌采購商品，并擬定商品計劃及經營指導。
教育訓練與指導機能。人員的開發、培育及經營指導等教育訓練。
促銷機能。共同的廣告宣傳和促銷活動。
開發機能。新產品、新店鋪、新系統的開發。
融資機能。提供分廟資金的融通與墊付貨款。
信息機能。收集和加工來自各分店的銷售額等各種數據，把有價值的銷售信息提供給

分店。
分店則有如下機能:
商品銷售機能。負責銷售商品及相關的促銷活動。
訂貨機能。根據商品銷售情況，定時向總店訂貨。
現場管理機能。負責銷售現場的商品陳列和管理。
庫存管理機能。分店庫存商品的管理。
顧客服務機能。提供顧客需要的服務，如提供顧客休息室、送貨上門、商品介紹及操

作示范、郵寄服務等。
在總店和分店的專業分工中，重要的不同于獨立零售企業的是:總店負責商品采購和

管理，分店則負責銷售商品，國內理論界多把其歸納為聯購分銷，批量經營。
配送中心的運作則可解決下列問題:
商店數目增加引起的總公司對各店之間貨晶的運送、管理的困難，避免因貨物運送不

到而導致的銷售機會的喪失。
各店自行作業所產生的采購成本過高，產品種類過少的問題。
由于加盟店數增加，使得各店之間距離擴大，運輸成本上升，不得不提高商品售價的

問題。
各分店商品庫存增加，庫存費用上升，營業面積減少的問題。
各分店送貨車輛增加，造成各店附近街道交通堵塞的問題。
第二節、水平營銷系統
它是由兩個或兩個以上的公司聯合開發一個營銷機會。這些公司缺乏資本、技能、生

產或營銷資源來獨自進行商業冒險，或者承擔風險;或者它發現與其它公司聯合可以

產生巨大的協同作用。公司間的聯合行動可以是暫時性的，也可以是永久性的，也可

以創立一個專門公司。阿德勒將它稱為共生營銷。這里有兩個例子:
盡管皮爾斯伯里公司和許多雜貨零售商有良好的關系，但是它新近開發的產品線，一

種為生產餅干、甜餅和卷餅所需要的冷凍面團，還是缺乏進入市場的途徑，因為這些

產品需要一種特殊的冷凍陳列箱。而克拉夫特食品公司正好是這方面的專家，因為它

銷售它的乳酪就是采用這種方法。于是這兩個公司就采取聯合行動，由皮爾斯伯里公

司生產面團產品并負責廣告，而克拉夫特食品公司則負責銷售和分銷。
百萬市場報紙公司是一個為五家報社所共有的銷售公司——圣安德魯·劉易斯郵報、

華盛頓明星報、波士頓環球報、費城公報和密爾沃基哨報。用一個較適宜的一攬子廣

告向這五個市場推銷，五家報社都可得益。
越來越多的公司采取多渠道系統來進入同樣的或者不同的市場。例如，J·C·彭尼公

司既經營百貨商店，也開設大眾化商場(名字叫寶庫)和專業商店。蒂爾曼把多渠道零

售組織稱為商業聯合集團，并把它們定義為:“所有權集中的多種經營商業帝國，通

常由幾種不同形式的零售組織組成，并在幕后實行分銷功能和管理功能的一體化”。
許多公司都采用多渠道系統，為兩個不同層次的顧客服務。所謂雙重分銷系統，這種

形式可能給倡辦公司造成各種矛盾。例如，通用電氣公司是通過獨立商人(百貨商店，

折扣商店，憑目錄郵售的零售商)出售大型家用電器的，同時也直接向大型房屋營造商

出售家用電器，這樣就和零售商發生沖突了。獨立的經銷商希望通用電氣公司能夠擺

脫向大